Двоє гостей залишилися в сльозах після того, як їх орендоване помешкання виглядало «чудово» в Інтернеті, але насправді було «диявольським» у реальному житті з підгузками, гігієнічними рушниками та склом у саду
Після прибуття в нібито ідилічний будинок для відпочинку гості були залиті слізьми, але їх зустріли лише пелюшки, гігієнічні рушники та розбите скло, усіяне садом.
61-річний Колін Єкслі та його сестра Джекі, 70 років, подумали, що вони впіймали дорогоцінний камінь у Рамсгейті, графство Кент, після перегляду нерухомості в Інтернеті, і не вагаючись забронювали його на два тижні.
Однак їхнє хвилювання швидко змінилося шоком, коли вони прибули й побачили, що місце купалося в смітті, а на фотографіях видно засмічений внутрішній дворик і переповнені сміттєві баки. Прибула пара також виявила недіючу морозильну камеру та зниклу пральну машину, що навряд чи було тим, на що вони підписалися, враховуючи 1300 фунтів стерлінгів за їхню двотижневу втечу.
«Я подорожував до зруйнованої війною України, щоб побачити життя в прекрасній країні, зруйнованій конфліктом»
Власники будинку відпочинку показували пальцем на чайок за безлад і стверджували, що будь-які проблеми вирішувалися швидко, посилаючись на свої загалом позитивні відгуки від кількох об’єктів, якими вони керують. І все ж Колін з жахом розповідав про їхній жахливий досвід: «Коли ви бронюєте щось, ви очікуєте, що воно відповідатиме принаймні хорошому стандарту, але це було диявольським — воно, по суті, не відповідало меті.
“Садок був повний сміття, всюди чорні пакети, гігієнічні прокладки, підгузки та розбиті пляшки. У холодильнику горіло світло, але коли я підійшов до морозильної камери, там просто смерділо, як тільки я відкрив двері”.
Колін і Джекі, які живуть у мобільному будинку в Ріпл поблизу Діла, щорічно стикаються з труднощами через правила парку караванів, які вимагають від них виїжджати на пару тижнів щороку. Протягом останніх чотирьох років їхнє тимчасове переселення було задовільним, але їхній останній досвід глибоко засмутив їх.
Колін пояснив: «Моя сестра думала, що це все її провина, що вона зробила щось не так, але на веб-сайті це виглядає надзвичайно чудово. Ми виплакалися. Ви очікуєте, що якщо ви поїдете у відпустку, куди б вона не була, щоб вона була хоча б трохи схожа на фотографії.
«Якби я купив автомобіль, я б очікував, що на ньому будуть двері та колеса».
На щастя, згодом було вжито заходів для вирішення проблеми, вивезено сміття та встановлено нову техніку. Колін похвалив відповідь: «Хлопець, якого вони прислали, зробив усе: нову пральну машину, новенький холодильник з морозильною камерою та пилосос.
«Він вийшов за межі, але це не було потрібно навіть у перший день, не кажучи вже про день шостий.
«Це великі гроші для пенсіонерів. Ми погоджуємося, що нам доводиться їздити на два тижні щороку, і у нас є собаки — ми сподіваємося заплатити трохи більше, — але має бути стандарт, якого люди повинні дотримуватися».
Відпустка дозволила власникам вирішити ситуацію, визнавши непередбачені проблеми: «На жаль, було сміття та чайки потрапили до урни до його прибуття, тому, очевидно, нікого там не було в день прибуття містера Єкслі.
«Щодо холодильника з морозильною камерою, у нас ніколи раніше з ним не було проблем, але він, на жаль, помер. Це було вирішено якнайшвидше. Він хотів вітальний пакет, але ми цього не робимо».
Sourse: www.mirror.co.uk
