Авіакомпанія номер один в Європі, Ryanair, зробила кардинальний поворот до того, щоб зробити свої посадкові талони на 100 відсотків безпаперовими, а дату введення перенесли на кілька місяців назад
Ryanair відклав впровадження безпаперових посадкових талонів на зиму 2025 року.
Авіакомпанія номер один в Європі підтвердила, що відкладе перехід на 100% безпаперові посадкові талони до початку зимового розкладу 3 листопада 2025 року.
Це означає, що з листопада 2025 року пасажири Ryanair більше не будуть завантажувати та роздруковувати паперові посадкові талони, а використовуватимуть під час реєстрації цифровий посадковий талон, створений у додатку myRyanair.
Сьогодні майже 80 відсотків із 200 мільйонів пасажирів Ryanair вже користуються цифровими посадковими талонами. У результаті цієї ініціативи клієнтів Ryanair планує скасувати майже всі збори за реєстрацію в аеропорту з листопада 2025 року, оскільки всі пасажири будуть реєструватися онлайн або в додатку, щоб створити свій цифровий посадковий талон.
Усі рейси Gran Canaria припинено через проливний дощ, який затопив злітно-посадкову смугу
Ryanair заявляє, що перехід на безпаперову посадку дозволить пасажирам зменшити викиди вуглекислого газу за рахунок усунення непотрібного паперу, заощаджуючи понад 300 тонн паперових відходів щороку. Авіакомпанія заявила, що її додаток myRyanair покращить досвід спілкування мандрівників з авіакомпанією, оскільки додаток має інші функції, включаючи нову функцію замовлення місць, яка дозволяє пасажирам замовляти безпосередньо зі свого місця в літаку та отримувати обслуговування першими, інформацію про рейси в реальному часі та оновлення, прямі оновлення з операційного центру Ryanair під час збоїв, оновлення статусу терміналу, виходу та посадки, варіанти альтернативних рейсів у режимі реального часу під час збою та всі проїзні документи, доступні в одне місце.
Незрозуміло, чому пасажири не можуть скористатися перевагами цього додатка та також не можуть зареєструватися особисто. Багато хто висловив занепокоєння з приводу припинення особистої реєстрації, стверджуючи, що це негативно вплине на тих, хто має меншу технічну грамотність, і може призвести до скорочення робочих місць.
Ryanair славиться тим, що штрафує клієнтів, які запізнюються на рейс або мають трохи завеликий багаж. Минулого тижня Mirror повідомляв про те, як авіакомпанія стягує 50 фунтів стерлінгів за всі бронювання, зроблені по телефону, що може бути особливою проблемою для незрячих людей. За тиждень до цього Ryanair змусила журналіста Mirror Рубі Фланаган заплатити 50 фунтів стерлінгів за те, що вона взяла пляшку в літак.
Директор з маркетингу Ryanair, Дара Брейді, сказала: «Ryanair є авіакомпанією номер один в Європі за вибором, низькими тарифами та обслуговуванням клієнтів. Цей перехід на 100% безпаперові посадкові талони з листопада 2025 року дозволить нам надати клієнтам покращений досвід подорожей, оптимізований через додаток myRyanair під час нашого менш насиченого зимового розкладу.
«Це буде особливо корисно для пасажирів під час збоїв, оскільки це полегшить оновлення в режимі реального часу з нашого Центру операцій безпосередньо на телефони пасажирів, а також надасть їм альтернативні варіанти польоту, а також запропонує трансфери або розміщення в готелі, якщо це необхідно.
«Як і в інших квиткових галузях (концерти, спортивні об’єкти, залізниця тощо), відбувся масовий перехід на використання мобільного зв’язку, і оскільки майже 80 відсотків клієнтів Ryanair уже використовують додаток myRyanair, настав час перевести решту пасажирів на цифрові технології, завдяки чому вони зменшать свій вуглецевий слід і отримають більш плавний і покращений досвід подорожей з листопада 2025 року, оскільки Ryanair продовжує зростати до 300 мільйонів пасажирів протягом наступного року. десятиліття».
Головні пасажири зможуть завантажити посадкові талони для всіх пасажирів у своєму бронюванні та поділитися ними через WhatsApp. Крім того, якщо мандрівник уже зареєструвався та завантажив свій посадковий талон, але потім загубив смартфон або розрядився акумулятор, йому безкоштовно нададуть допомогу в аеропорту.
За словами генерального директора авіакомпанії Майкла О'Лірі, спочатку планувалося запровадити перехід на повністю цифрові посадкові талони вже в травні. Авіакомпанія також планує скасувати стійки реєстрації.
Наразі, якщо мандрівникам потрібно роздрукувати свій посадковий талон на стійці реєстрації, оплата стягуватиметься за кожного пасажира. Комісії включають 20 євро (16,68 фунтів стерлінгів) за перевипуск посадкових талонів і 55 євро (45,86 фунтів стерлінгів) за реєстрацію в аеропорту, що зменшується до 30 євро (25,01 фунтів стерлінгів) для рейсів, що вилітають з Іспанії.
Sourse: www.mirror.co.uk
